Politique de confidentialité

Domaine dapplication

Nous attachons une grande importance au respect de la vie privée des Utilisateurs de notre Site. Le présent règlement sur le respect de la vie privée (ci-après “Règlement sur le respect de la vie privée”) décrit comment Servicestart SA collecte, héberge, traite et diffuse les informations que vous communiquez (incluant Vos Informations) dans le cadre de l’utilisation des services du Site. Le présent Règlement sur le respect de la vie privée fait partie intégrante des Conditions d’Utilisation des services de Servicestart SA. En acceptant les Conditions d’Utilisation de notre Site, vous acceptez expressément l’utilisation et la communication de vos données personnelles par Servicestart dans les limites et conformément aux Règlement sur le respect de la vie privée et Conditions d’Utilisation du Site.

Les autres sites opérés par Servicestart ou les autres sociétés du groupe Servicestart ont leur propre règlement qui peut différer de ce Règlement sur le respect de la vie privée et vous devez lire et accepter le règlement de ces autres sites.

Les termes qui sont définis dans les Conditions d’utilisation auront la même définition dans le présent Règlement sur le respect de la vie privée. En particulier, "Vos Informations" désigne toutes les informations que vous nous fournissez ou que vous fournissez à d’autres Utilisateurs dans le cadre de l’utilisation des services du Site et lors de votre inscription sur le Site, de la définition de votre demande, de l’évaluation de prestataires, ou dans un message électronique.

Date deffet et modifications

Le présent Règlement sur le respect de la vie privée prend effet au 1er janvier 2008. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications au présent Règlement sur le Respect de la vie privée à tout moment et pour quelque raison que ce soit en vous envoyant une notification (ci-après "Notification") par e-mail et/ou en mettant en ligne le Règlement sur le respect de la vie privée modifié. Toute modification apportée au présent Règlement sur le Respect de la vie privée entrera en vigueur (i) le jour de leur mise en ligne sur le Site pour les nouveaux Utilisateurs s’enregistrant sur le Site ou (ii) au terme d'un délai de trente (30) jours après leur mise en ligne et l'envoi d'une Notification aux Utilisateurs déjà inscrits.

Collecte et stockage des données

Nous collectons et stockons uniquement les données que nous considérons nécessaires pour proposer des services personnalisés à tous les Utilisateurs du Site (dans le respect des lois en vigueur).

Vous êtes libre de naviguer sur le Site sans avoir à communiquer d’informations personnelles; cependant, dès que vos nous communiquez des informations personnelles, vous n’êtes plus anonyme.

Les Utilisateurs s’enregistrant sur le Site doivent fournir leur adresse e-mail, leur nom et coordonnées, et un mot de passe sécurisé. Aux prestataires de service nous demandons également de décrire leur activité, leurs compétences spécifiques, leur domaine d’intervention et leur moyen de paiement.

Nous collectons et stockons Vos Informations et toute information relative à l’utilisation des services du Site telles que les communications et les informations basées sur l’activité des Utilisateurs sur le Site (incluant les réponses des Prestataires de service) sur nos serveurs en Suède (excepté toute donnée relevant de cartes bancaires qui sont stockées exclusivement chez notre prestataire en paiements sécurisés sur Internet, qui est actuellement la société DIBS, et ce de manière cryptée). Veuillez noter que les lois sur l’utilisation des données personnelles en Suède peuvent être moins restrictives qu’en Suisse. Nous mettons tout en œuvre pour protéger la confidentialité de vos données personnelles lors de leur stockage et de leur diffusion mais nous ne pouvons accepter aucune responsabilité liée aux informations transmises ou non transmises sur le Site.

Nous ne vérifions pas la véracité ni l’exactitude des informations que les Utilisateurs communiquent sur le Site ni l’identité des Utilisateurs et vous rappelons vos obligations de nous fournir des informations fiables et précises comme indiqué dans l’article 11 des Conditions d’Utilisation.

Utilisation et diffusion de vos données

Nous utilisons les informations que nous recueillons (Vos Informations) et les stockons dans le cadre de la fourniture des services du Site (dans le respect de loi en vigueur).

Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour vous contacter par e-mail, SMS, et/ou téléphone concernant votre enregistrement et tout autre sujet ayant lien à votre utilisation du Site. Nous transférons les données du demandeur dans le respect de l’anonymat à un nombre limité de prestataires de service et nous pouvons communiquer les coordonnées du demandeur aux prestataires de service si ces derniers paient ce service.

Le profil des prestataires de service, toute évaluation effectuée par les utilisateurs et les informations concernant les réponses des prestataires de service sont disponibles à tout moment sur le Site pour tous les utilisateurs et visiteurs.

En outre, nous nous réservons le droit d’utiliser ou communiquer toute information vous concernant, incluant Vos Informations, si nous l'estimons nécessaire ou approprié, (a) afin de satisfaire aux requêtes des autorités judiciaires et des tiers pour faire respecter la loi, (b) lorsque cette divulgation est nécessaire pour exécuter et faire appliquer nos Conditions d’Utilisation, (c) ou dans le cadre d'une enquête sur une fraude, d'un piratage, de toute autre activité illégale ou qui pourrait voir notre responsabilité engagée ou (d) pour protéger les droits, la propriété, la sécurité de Servicestart ou d’un autre société du groupe Servicestart, de ses directeurs, employés, actionnaires, administrateurs, représentants, partenaires ou Utilisateurs. Si nécessaire, nous pouvons faire des rapprochements entre plusieurs utilisateurs pour déceler puis résoudre des problèmes. Au cas où des montants du sur un compte utilisateur restent impayés il se peut que nous transmettrions les données de l’utilisateur concerné à une société de recouvrement de dettes.

Nous ne vendons ni n’échangeons Vos Informations avec des organisations ou individus qui ne sont pas en relation avec le Site sauf stipulations contraires du présent Règlement sur le respect de la vie privée.

Nous pouvons cependant communiquer des informations de type démographique, statistique ou concernant votre activité, sous une forme anonyme, à des tiers tels que, et non limité à, des annonceurs ou partenaires publicitaires, à des fins commerciales et promotionnelles. Nous ne communiquons à ces tiers aucune information pouvant être utilisée pour vous identifier personnellement.

Sécurité

Pour éviter un accès non autorisé ou une divulgation, pour maintenir une sécurité efficace des données, l’exactitude des informations et pour assurer l’utilisation appropriée de Vos Informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion adéquates afin de garantir et de protéger les informations que nous recueillons en ligne.

Nous utilisons des standards de cryptage de l’industrie, des mots de passe et pare-feux pour sécuriser Vos Informations. Cependant, nous ne pouvons assurer la protection des informations qui sont communiquées sur le réseau Internet par des tiers et d’autres utilisateurs peuvent divulguer Vos Informations auxquels ils ont eu accès sur le Site. Aussi, bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons nous engager à ce que Vos Informations restent du domaine privé.

De plus, vous devez vous assurer que vos adresse e-mail et mot de passe restent confidentiels. Votre mot de passe est votre clé d’accès à votre compte utilisateur. Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe unique qui combine lettres, chiffres et caractères spéciaux et de ne le divulguer à quiconque.

Si vous partagez votre adresse e-mail et/ou mot de passe avec un tiers, vous assumez l’entière responsabilité des actions effectuées sur votre compte utilisateur, y compris les actions menant au paiement d’une prestation. Si vous perdez la maîtrise de votre adresse e-mail et/ou mot de passe, vous perdez la maîtrise de Vos Informations. Ainsi, si votre adresse e-mail et/ou mot de passe ont été compromis, vous devez nous le notifier dans les plus brefs délais et changer votre mot de passe.

Cookies

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Maintien

Nous ne retiendrons Vos Information que pour la durée nécessaire pour les finalités citées dans ce Règlement sur la protection de la vie privée, après quoi nous le supprimerons de notre site.

Accès à linformation

Vous pouvez nous contacter à mailto:contact@servicestart.fr si vous souhaitez connaître les informations vous concernant que nous stockons, et le cas échéant nous demander de les rectifier ou modifier. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité et nous nous réservons le droit de refuser de vous fournir des informations si votre identité n’est pas établie.